La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) llevará a cabo un operativo nacional de veracidad de la publicidad, del 11 al 14 de agosto de 2025, en diversos centros comerciales, con motivo de la segunda entrega del décimo tercer mes.
Durante este operativo, se supervisará que los comercios cumplan con los requisitos legales establecidos para las ventas especiales, tales como:
- Anunciar claramente el inicio y finalización de la promoción.
- Indicar si la venta es total o parcial (utilizando el concepto de “mercancía seleccionada” cuando aplique).
- Informar la cantidad mínima de unidades ofertadas.
- Mostrar de forma visible el precio regular y el nuevo precio especial.
- Cuando se anuncie un porcentaje de descuento, debe indicarse únicamente el precio regular y el porcentaje aplicable.
Es importante destacar que, según lo dispuesto en la Ley 45 de 2007, una venta especial no debe exceder los tres meses de duración, entre otras disposiciones legales.
Recomendaciones para los consumidores durante estas promociones:
- Desconfiar de productos con poca o nula garantía.
- Consultar previamente sobre los servicios posventa disponibles.
- Solicitar el certificado de garantía, así como información sobre talleres autorizados, repuestos y servicios de reparación.
- Exigir y conservar el comprobante de compra; tomar una foto o copia puede facilitar posibles reclamaciones.
- Comparar precios en diferentes establecimientos.
- Verificar el número de cuenta del comercio antes de realizar pagos por plataformas digitales, y conservar los comprobantes de pago.
- Denunciar cualquier irregularidad en las ventas especiales a través de Sindi, disponible las 24 horas, al WhatsApp y Telegram 6330-3333, así como en las redes sociales de @AcodecoPma (Facebook y X) y en la página web institucional.
Adicionalmente, el Departamento de Metrología realizará pruebas de escáner para verificar que los precios anunciados coincidan con los registrados en caja. También se verificará que los productos exhiban su fecha de vencimiento vigente y que los precios estén claramente visibles.
