La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realiza esta semana, un operativo especial en los principales centros comerciales del país, con motivo del Black Friday.
La iniciativa tiene como objetivo verificar que las promociones y ofertas publicadas por los establecimientos sean claras, verídicas y respeten las disposiciones legales que protegen los derechos de los consumidores.
La verificación tiene como propósito principal garantizar que los comercios cumplan con la Ley 45 de 2007, que regula las ventas especiales (descuentos, rebajas, liquidaciones, baratillos, entre otros).
En específico, se verifica que:
• La publicidad de las ofertas sea clara y veraz, incluyendo las fechas de inicio y fin de las promociones y las condiciones que puedan aplicarse, como la disponibilidad de unidades mínimas.
• Los precios estén visibles y correctos: Se revisarán tanto los artículos en oferta como aquellos que no lo están, para verificar que los precios sean legibles y estén debidamente marcados.
• Las promociones sean rectificadas de manera inmediata si contienen información errónea o vencida.
La Acodeco recuerda a los consumidores, la importancia de verificar los anuncios al realizar sus compras. Es fundamental que, los consumidores verifiquen los detalles de las promociones antes de pagar. Además, se recomienda exigir y guardar la factura, el certificado de garantía y las copias de los anuncios, ya que estos documentos son esenciales para cualquier denuncia, en caso de irregularidades.
