La Autoridad Nacional de Administración de Tierras (ANATI) ha puesto en marcha una serie de medidas rigurosas para prevenir irregularidades y fortalecer la transparencia en todos sus procesos.
Estas acciones, que forman parte de una iniciativa integral de reforma y modernización, buscan garantizar un servicio más eficiente y confiable para todos los usuarios.
Horarios Uniformes de Atención: Con el objetivo de simplificar el acceso a los servicios, ANATI ha unificado los horarios de atención al público. Todos los trámites se gestionarán de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., eliminando los horarios especiales que existían anteriormente.
Canal de Denuncias: Se ha habilitado un correo electrónico exclusivo para la recepción de denuncias sobre irregularidades, incluyendo posibles actos de corrupción. Este canal, accesible en denuncias@anati.gob.pa, se ha dado a conocer ampliamente mediante letreros en áreas visibles y accesibles para los usuarios, y también a través de nuestras plataformas digitales.
Acciones Correctivas: Gracias a la creación del canal de denuncias, se han investigado y confirmado varios casos de corrupción a nivel nacional, lo que ha resultado en la destitución de treinta (30) funcionarios implicados.
Además, se ha procedido a la desvinculación de ciento cuarenta y ocho (148) personas identificadas como “botellas”.
Restricción de Accesos: Con el fin de garantizar un mayor control sobre los expedientes, se ha restringido el acceso de funcionarios a departamentos u oficinas regionales que no correspondan a sus funciones.
El manejo de los expedientes ha sido limitado a una persona por provincia, minimizando así el riesgo de manipulación indebida.
Digitalización y Trazabilidad: En colaboración con la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental AIG) y la Secretaría de Digitalización y Simplificación de Procesos de la Presidencia, ANATI ha comenzado la
implementación de un plan de digitalización desde el 2 de julio del presente año.
Este plan permitirá la trazabilidad de todas las solicitudes, evitando el contacto directo entre usuarios y funcionarios, y controlando
en tiempo real el estado de los expedientes.
Esta medida no solo reducirá la posibilidad de coimas, sino que también eliminará los trámites expeditos y las demoras injustificadas.
Revisión de Expedientes: Se ha llevado a cabo una revisión exhaustiva de la mayoría de los expedientes pendientes de firma por parte de la Administración anterior, tanto en la Dirección de Titulación como en la Dirección de Adjudicación Masiva.
Control de Visitantes: En los próximos días, ANATI implementará un sistema digital de registro de visitantes, que permitirá un control detallado sobre las personas que ingresan a la institución. Este sistema registrará el departamento y el funcionario con quien se reúnen, así como el tiempo dedicado a cada visita, evitando así las “preferencias” hacia tramitadores en detrimento de los usuarios regulares.
Estas medidas forman parte del compromiso de ANATI con la transparencia, la eficiencia y la legalidad, y reflejan el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio público de alta calidad, que inspire confianza en todos los ciudadanos.
