La Autoridad de Turismo de Panamá anuncia que el Departamento de Calidad y Cultura Turística llevó a cabo un Taller Integral que incluyó el Taller de Atención al Visitante y el Taller de Sensibilización de Cultura Turística, dirigido a los colaboradores de la Dirección de Seguridad Municipal de la Alcaldía de Panamá, en el Salón Zaratí del Centro de Convenciones ATLAPA.
El Taller de Atención al Visitante tiene como propósito proporcionar al personal herramientas que mejoren la calidad del servicio, mediante la estandarización de pautas y comportamientos que promuevan nuevas actitudes y habilidades en el trato con los turistas, así como fomentar actitudes positivas en quienes trabajan en áreas de atención al visitante.
En tanto, el Taller de Sensibilización de Cultura Turística busca fortalecer la cultura turística, informar sobre los beneficios que la actividad turística aporta a los destinos y a sus habitantes, y presentar el sector turístico como una posible fuente de empleo, ingresos y desarrollo económico, además de su contribución a la conservación del medio ambiente.
Esta iniciativa forma parte del Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025 y tiene como objetivo asegurar que nuestros visitantes vivan experiencias memorables en su interacción con la comunidad, convirtiéndose en embajadores de las virtudes y vivencias de cada destino.
