Durante tres días de acciones especiales del operativo navideño, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha detectado 5,365 productos vencidos, 435 sin fecha de vencimiento, 394 deteriorados y 93 sin la fecha de expiración clara.
Además, se han encontrado 344 productos sin los precios a la vista y 43 con doble precio. Se levantaron 138 actas por irregularidades contra la Ley 45 de 2007 (normas de protección al consumidor), 87 por anomalías en veracidad de la publicidad y 5 por incumplimiento de la Ley 6 de 1987 (que confiere beneficios a los jubilados, pensionados y tercera edad).
Se han atendido 510 consultas de diferentes consumidores, y se asesoraron a 188 agentes económicos. También se han reportado 15 denuncias directas de los consumidores, y una queja por una cuantía de B/. 101.65, la cual fue solucionada inmediatamente con la devolución en efectivo.
Las denuncias de los consumidores son prontamente atendidas, por lo que se exhorta a reportarlas a través de Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional), mediante el WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, X (antes Twitter), y la página web. Sindi funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.
