La Caja de Ahorros dio un nuevo paso en su proceso de modernización con la inauguración de su Centro de Innovación y Operaciones, una iniciativa estratégica orientada a transformar sus servicios financieros y fortalecer su capacidad operativa en Panamá.
Ubicado en el moderno complejo Panama Business Tower, en el área de Obarrio, este centro reúne en un mismo espacio a los equipos de Operaciones e Innovación, con el objetivo de impulsar soluciones ágiles, mejorar procesos internos y responder de forma más eficiente a las demandas del entorno financiero actual.
Modernización bancaria y transformación digital en Panamá
Con esta apertura, la entidad financiera refuerza su apuesta por la transformación digital en Panamá, integrando talento multidisciplinario en un entorno colaborativo que permitirá acelerar el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas.
Más de 140 colaboradores formarán parte de este centro, trabajando en proyectos enfocados en optimización de procesos, fortalecimiento operativo y evolución de los servicios bancarios.
El gerente general de la institución, Andrés Farrugia, destacó que esta iniciativa representa un avance clave en la estrategia del banco:
“Hoy damos un paso trascendental en nuestro camino hacia la innovación y la transformación tecnológica, pero también en nuestro compromiso de ofrecer a nuestra gente espacios adecuados para trabajar mejor y seguir construyendo el futuro del banco”.
Innovación enfocada en la experiencia del cliente
Desde este nuevo centro se desarrollarán proyectos orientados a mejorar la experiencia del usuario, incluyendo el impulso de una futura banca en línea más robusta, alineada con las nuevas tendencias digitales.
Estas acciones forman parte de una hoja de ruta que busca consolidar una banca más ágil, segura y centrada en el cliente, adaptándose a las exigencias del ecosistema financiero moderno.
Por su parte, Itzel Lasso resaltó el valor estratégico del área operativa dentro de la institución:
“Operaciones es el punto donde la estrategia se convierte en resultados. Este nuevo centro nos permitirá trabajar con mayor eficiencia, fortalecer la colaboración entre equipos y seguir impulsando soluciones que generen valor para nuestros clientes”.
Espacios colaborativos y eficiencia energética
El Centro de Innovación y Operaciones fue diseñado bajo un concepto moderno de espacios abiertos y coworking, promoviendo la interacción entre equipos, el uso eficiente de recursos y la optimización energética.
Este enfoque responde a las nuevas tendencias de diseño corporativo, donde la innovación, la colaboración y la sostenibilidad juegan un papel clave en la productividad organizacional.
Con esta iniciativa, Caja de Ahorros continúa consolidándose como una institución financiera comprometida con la inclusión, la innovación y el desarrollo de una banca más cercana, eficiente y alineada con la transformación digital en Panamá.
