La Caja de Seguro Social (CSS) aclara a los asegurados y la comunidad en general sobre los videos malintencionados, que circulan en las redes sociales, además de una noticia publicada en un periódico de la localidad, lo siguiente:
1. El video no corresponde a ningún pasillo del Hospital de Especialidades Pediátricas Omar Torrijos Herrera (Hepoth).
2. Las imágenes hacen referencia a inhaloterapia (Mascarillas).
3. Se atiende fluidamente y no hay colapso en el Cuarto de Urgencias.
4. Reiteramos que la Caja de Seguro Social continúa trabajando por la mejora en la atención de los servicios de salud y hacemos un llamado a la población a que no caiga en el juego de estas personas, que a través de cadenas falsas buscan crear un caos en la población sobre el sistema de atención en las instalaciones de la entidad.
5. Pese a que llegan al Hepoth pacientes que pueden ser atendidos en hospitales o policlínicas de segundo nivel o centros de salud, el personal de esta instalación por reglamentaciones de la CSS atiende a todos los pacientes y ninguno, es rechazado.