Hay que fortalecer la interconectividad del Estado para que todo fluya y trabajemos como un solo cuerpo, en lugar de mantener silos entre las distintas instituciones”, señaló la viceministra de Economía, Eida Saiz, durante el panel “La revolución digital del servicio público en la experiencia ciudadana”, donde se presentaron los significativos avances que Panamá está ejecutando para consolidar un Estado más ágil, transparente y centrado en las necesidades de la población.
Saiz destacó, además, la importancia de avanzar hacia un Estado plenamente articulado mediante soluciones tecnológicas que integren la gestión pública. “La adopción de nuevas tecnologías no solo optimiza los procesos internos, sino que también facilita una relación más eficiente y cercana entre el Gobierno y la ciudadanía, un elemento clave para construir una administración pública moderna y orientada al servicio”, subrayó.
Durante el evento se resaltó la estrecha colaboración entre el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), entidades que lideran los esfuerzos de modernización de trámites y procesos gubernamentales.
Esta labor conjunta busca reducir los tiempos de atención, mejorar la calidad del servicio público y fortalecer la confianza ciudadana, apoyándose en herramientas digitales y en el fortalecimiento de la interoperabilidad entre las plataformas estatales.
El Escalatón Summit reafirma, así, el compromiso de Panamá con la transformación digital y la construcción de un ecosistema estatal que responda de manera proactiva y efectiva a las necesidades de su población.
